Главная/Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата товара

Интернет-магазин FURMANUF.RU стремится к тому, чтобы каждая покупка радовала своего владельца. Однако если изделие не подошло, не соответствует заказу или имеет недостаток, Вы можете обратиться к нам для оформления возврата, обмена или иной формы урегулирования вопроса.

Возврат товаров в интернет-магазине FURMANUF осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе о дистанционной продаже товаров. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и отсутствии следов использования. Денежные средства за товар надлежащего качества возвращаются в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования о возврате. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачиваются Покупателем.

Вы можете вернуть товар в наш интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения заказа.

Товар не принимается к возврату при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.

Деньги за доставку при возврате не компенсируются, за исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий заказу.

Меховые палантины могут быть возвращены только в момент получения заказа. У Вас есть возможность примерить, осмотреть и принять решение в момент получения заказа, в присутствии курьера либо в пункте выдачи СДЕК. Меховое изделие, которое было забрано из курьерской службы доставки возврату и обмену не подлежит!

№1

Для оформления возврата заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +79118969608 или пришлите претензию, по электронной почте furmanuf@yandex.ru

№2

Заполнить заявление на возврат в свободной форме и реквизиты для банковского перевода на расчетный счет, в случае если оплата была произведена

№3

Вложить в посылку вместе с товарным чеком, изделием и отправить любой для Вас удобной транспортной компанией

Возврат товара осуществляется при условии сохранности оригинальной упаковки товара (в том числе бирок, ярлыков) и документа, подтверждающего покупку.

Доставка возврата происходит за счет клиента

Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности его товарного вида.

Не отправляйте посылку наложенным платежом - адрес для отправления Вам сообщит оператор.

Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара на склад

Страхование почтового отправления защитит Вас от всех рисков физического повреждения или утери

Способы возврата

- Переводом денежных средств на Ваш расчетный (лицевой) счет, с которого производилась оплата ( при оплате покупки банковской картой, кредитными средствами).
- Перечислением денежных средств на расчетный счет, указанным в Заявлении на возврат. Будьте предельно внимательны при написании реквизитов во избежание недоразумений при перечислении денежных средств. Заполните заявления разборчивым почерком.

Причины отказа возврата

- Посылка была отправлена с наложенным платежом.
- Если в процессе транспортировки была повреждена упаковка отправления (ответственность за целостность посылки в пути несет клиент).
- Если посылка была утеряна.

Если у Вас остались вопросы, просто позвоните нам по телефону +7 911 896 96 08 и инструкция по возврату не понадобится!